企業は、「事業がうまくいっているか」「これからうまくいく可能性があるか」は、数値データによる裏付けを行うことが効果的です。   「数値データによる裏付け」といっても、なんでもかんでも定量化すればよい、というわけ…

企業は、事業を継続していくために、売上や利益といった財務パフォーマンスや、顧客満足度や従業員満足度といった財務以外のパフォーマンスも高める必要があります。   しかし、経営者が企業のパフォーマンスの全てを把握し…

2008年の金融危機（通称リーマンショック）以降、企業や投資家における「短期志向」が問題視されています。短期志向とは、長期的な価値創造を犠牲にした、短期的な利益を追求することです。   企業が短期的に利益を生み…

▼KPIの数が増えてしまう理由＆減らせない理由   「我が社で管理しているKPI（Key Performance Indicators)の数は、多すぎるのではないだろうか」という問題意識を持った会社はたくさんあ…

▼KPIについての社内コンセンサス ビジネスにおけるさまざまなプロジェクトをスムーズに進めるためには、事前に社内の関係者からコンセンサスを得ることが重要です。しかし、年齢も性別もバックグラウンドも異なる人で作られる組織内…

▼たった一人の人の熱意が会社を変える   企業の重要なパフォーマンス指標であるKPI（Key Performance Indicators）の設定・運用、また、開示のグローバルなトレンドとして近年普及し始めてい…

企業は、内外の利害関係者である従業員・顧客・株主などの利害関係者（＝ステークホルダー）と信頼関係を構築するための手段の一つとして、積極的に情報を開示しています。   開示された情報の信頼性を高めるためには、一貫…

近年、多様性（ダイバーシティ）という言葉が様々なところで使われています。企業の開示情報のなかでも、雇用問題に関連して「女性」「外国人」「障害者」を対象とする人材の多様化についての記載が増えてきました。 特に、「障害者の雇…

KPI（Key Performance Indicators）を設定し、その数が増えれば増えるほど、何と何がどのようにつながっているのか、わからなくなってくることはないでしょうか？この点について、今回は3つのつながりの観…

企業がパフォーマンスを高めるためには、改善したいパフォーマンスについて定量化してモニターし、管理することが重要です。 パフォーマンスを高めるために設定される指標は、KPI（Key Performance Indicato…